A Lendovia é uma entidade de crédito ao consumo pensada para o mundo de hoje: um acesso simples e transparente ao financiamento, uma experiência inteiramente online, e consultores disponíveis assim que precisar.
Construímos a Lendovia em torno de uma convicção simples: pedir um crédito nunca deveria parecer uma corrida de obstáculos. Simulação em poucos segundos, condições explicadas claramente e uma equipa contactável para responder às suas perguntas — é isto que pomos em prática em cada etapa do seu pedido.
Na Lendovia, partimos de uma constatação simples: a maioria dos grandes projetos de vida — sejam obras numa cozinha, a troca de veículo, a organização de um casamento ou simplesmente absorver uma despesa imprevista — merecem uma solução de financiamento clara, honesta e adaptada à realidade de cada um. Demasiadas vezes, o crédito ao consumo continua associado a processos demorados e condições difíceis de compreender. A nossa missão é mudar isso: propor um crédito a taxa fixa, cujos parâmetros são todos explicados antes da assinatura, e cuja prestação deixa de variar assim que o contrato é celebrado.
Também acreditamos que a tecnologia deve simplificar a vida dos nossos clientes sem nunca os afastar de nós. É por isso que o nosso simulador online permite obter uma resposta de princípio em poucos instantes, enquanto uma área de cliente digital centraliza o acompanhamento de cada processo — mas assim que uma questão sai do comum, alguém da nossa equipa permanece disponível para falar consigo sobre isso. Esta combinação entre simplicidade digital e acompanhamento humano está no centro da forma como concebemos o crédito responsável, projeto após projeto.
Os nossos valores
Uma TAEG fixa, apresentada desde a simulação e garantida até à assinatura, sem cláusulas ocultas no contrato.
Uma simulação online em poucos segundos, um formulário pensado para ir direto ao essencial, e uma resposta de princípio imediata.
Cada processo é objeto de uma análise séria da capacidade de reembolso, para propor uma prestação verdadeiramente adaptada.
Uma equipa de consultores contactável para responder às suas perguntas, em cada etapa do seu pedido — não apenas um robô.
Os nossos compromissos
Para além dos valores que guiam as nossas decisões, eis compromissos concretos que mantemos para cada cliente, do primeiro clique ao último reembolso.
A sua simulação dá-lhe uma resposta de princípio imediata, e a nossa equipa analisa os processos completos em 24h úteis — sem que isso o comprometa a nada.
A taxa anunciada na simulação é a que consta do seu contrato. Nenhuma cláusula surpresa: o custo total do seu crédito é conhecido antes da assinatura.
Um consultor permanece contactável por email em cada etapa do seu pedido, para responder às suas perguntas e ajudá-lo a fazer a escolha certa.
As informações transmitidas através dos nossos formulários são encriptadas e servem apenas para a análise do seu processo. Nunca são cedidas a terceiros para fins comerciais.
Depois de assinado o seu contrato, dispõe de um prazo legal de retratação de 14 dias de calendário, sem ter de justificar a sua decisão nem pagar qualquer penalização.
Verificamos sistematicamente a sua capacidade de reembolso antes de qualquer proposta, para lhe evitar uma prestação que pesaria demasiado no seu orçamento.
A nossa história
Tudo começou com uma constatação partilhada por uma pequena equipa: o crédito ao consumo merecia ser mais claro. A ambição da Lendovia nasceu desta vontade de propor um crédito a taxa fixa, explicado claramente, acessível inteiramente online.
O crédito pessoal abriu caminho, seguido de perto pelo crédito renovável, para responder às necessidades de financiamento mais comuns: projetos pontuais como tesouraria de emergência, sempre com a mesma exigência de clareza sobre a TAEG.
Para acompanhar os clientes em etapas de vida mais amplas, a Lendovia alargou a sua gama à consolidação de crédito, permitindo agrupar vários empréstimos numa única prestação, bem como ao seguro de crédito, para proteger cada projeto financiado.
Para além da subscrição, a Lendovia desenvolveu uma área de cliente digital para acompanhar o seu processo em tempo real, e um serviço ao cliente sempre disponível para acompanhar cada mutuário muito depois da assinatura do contrato.
Aperfeiçoamos todos os dias o nosso percurso de pedido online e o acompanhamento dos nossos consultores, com um único objetivo: tornar o crédito responsável o mais simples e transparente possível, projeto após projeto.