Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer Website über Ihren Browser auf dem Gerät abgelegt wird, das Sie zu deren Aufruf verwenden (Computer, Tablet, Smartphone). Es handelt sich nicht um ein ausführbares Programm: Ein Cookie kann weder Viren übertragen noch auf den Inhalt Ihrer Festplatte zugreifen. Es enthält in der Regel eine Kennung, mitunter ergänzt um einige einfache Informationen, und wird bei Ihren nachfolgenden Besuchen von der Website, die es abgelegt hat, wieder ausgelesen.
Technisch unterscheidet man Cookies nach ihrer Lebensdauer – Sitzungscookies, die beim Schließen des Browsers gelöscht werden, und dauerhafte Cookies, die bis zu einem Ablaufdatum oder bis zu ihrer Löschung durch Sie gespeichert bleiben – sowie nach ihrer Herkunft: Cookies, die von der besuchten Website selbst gesetzt werden (interne Cookies bzw. „First-Party-Cookies“) und solche, die von einer Drittdomain gesetzt werden, häufig zu Zwecken der Reichweitenmessung oder Werbung („Third-Party-Cookies“). Diese Unterscheidung ist hilfreich, um genau zu verstehen, was eine Website tatsächlich tut: Sie dient als roter Faden für den folgenden Abschnitt, der die auf Lendovia tatsächlich verwendeten Cookies im Einzelnen darstellt.
Das Cookie ist jedoch nicht die einzige in einem Browser verfügbare Speichertechnologie, und es wird häufig mit zwei verwandten Mechanismen verwechselt: dem localStorage und dem sessionStorage. Anders als ein Cookie wird keiner der beiden bei jedem Seitenaufruf automatisch an die an den Server gesendeten Anfragen angehängt: Diese beiden Technologien bleiben auf Ihren Browser beschränkt und werden ausschließlich vom Code der Seite ausgelesen, die sie erstellt hat, wenn dieser sie benötigt. Der sessionStorage wird gelöscht, sobald Sie den Tab oder den Browser schließen; der localStorage hingegen bleibt darüber hinaus bestehen, bis Sie ihn selbst löschen oder die Website-Daten über die Einstellungen Ihres Browsers bereinigen. Genau diese zweite Technologie, den lokalen Speicher, verwendet Lendovia, um Ihre laufende Simulation – Darlehensbetrag, Laufzeit, geschätzte Monatsrate – sowie den Fortschritt Ihres Antragsdossiers von einem Bildschirm zum nächsten fortbestehen zu lassen, und nicht ein Cookie im eigentlichen Sinne. Das Ergebnis ist für Sie dasselbe – Sie finden Ihren Vorgang wieder, ohne alles erneut eingeben zu müssen –, doch der Mechanismus unterscheidet sich geringfügig: Diese Informationen werden nicht bei jedem Seitenaufruf an unsere Server übermittelt, sondern bleiben lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und verlassen dieses erst, wenn Sie einen Schritt Ihres Vorgangs ausdrücklich bestätigen, beispielsweise die Übermittlung eines Finanzierungsantrags.
Auf dieser Website
Wenn Sie den Kreditsimulator nutzen oder beginnen, ein Finanzierungsantragsdossier auszufüllen, werden während Ihrer Eingabe mehrere Informationen lokal in Ihrem Browser gespeichert: der aufgenommene Darlehensbetrag, die gewählte Rückzahlungsdauer, die sich daraus ergebende geschätzte Monatsrate sowie die bereits ausgefüllten Felder des Antragsformulars – berufliche Situation, angegebenes Einkommen, Art des finanzierten Vorhabens –, sofern Sie gerade ein Dossier zusammenstellen. Diese Werte sind Ihrem Browser und dem von Ihnen verwendeten Gerät zugeordnet; sie werden weder an unsere Server übermittelt noch von diesen eingesehen, solange Sie nicht ausdrücklich einen Schritt Ihres Vorgangs bestätigt haben.
Dieser Mechanismus dient einem sehr konkreten Bedürfnis der Nutzererfahrung. Ohne ihn würde ein versehentliches Neuladen der Seite, ein unbeabsichtigter Klick auf die Schaltfläche „Zurück“ Ihres Browsers oder schlicht der Wunsch, eine andere Seite der Website aufzurufen – etwa um die Bedingungen einer Restschuldversicherung nachzulesen – bevor Sie Ihre Simulation abgeschlossen haben, augenblicklich alles löschen, was Sie bereits eingegeben hatten. Sie wären dann gezwungen, Ihre Simulation oder Ihr Dossier von vorn zu beginnen – eine frustrierende Erfahrung, die diese internen funktionalen Cookies gerade verhindern sollen.
Diese Werte werden für die Dauer Ihrer aktiven Browsersitzung sowie für einen darüber hinausgehenden, begrenzten Zeitraum gespeichert – in der Praxis höchstens einige Tage –, nach dessen Ablauf sie automatisch verfallen, sofern Sie Ihren Vorgang nicht wieder aufgenommen haben. Zu keinem Zeitpunkt werden diese Daten an eine Drittdomain, einen Geschäftspartner oder einen sonstigen außerhalb von Lendovia stehenden Dienst übermittelt: Sie verbleiben in Ihrem Browser, auf Ihrem Gerät, und dienen ausschließlich dazu, den Bildschirm wiederherzustellen, den Sie gerade aufgerufen hatten. Da diese technisch notwendigen Cookies für das Funktionieren des Simulations- und Antragsvorgangs unerlässlich sind, können sie nicht deaktiviert werden, ohne diese Funktionen unbrauchbar zu machen.
Auf den meisten großen Websites umfasst die Kategorie der Präferenz-Cookies ein recht breites Spektrum an Einstellungen: die vom Nutzer gewählte Anzeigesprache, die Währung, in der Beträge dargestellt werden, ein Einheitenformat, ein helles oder dunkles visuelles Design oder auch die gewählte Anordnung einer Ergebnisliste. Diese Cookies bestehen, um dem Nutzer zu ersparen, dieselben Einstellungen bei jedem erneuten Besuch neu vorzunehmen.
Auf der Website von Lendovia ist diese Kategorie bewusst auf ihr einfachstes Element reduziert: Sie beschränkt sich darauf, den auf- oder zugeklappten Zustand der Fragen der von Ihnen aufgerufenen Rubrik „Häufig gestellte Fragen“ zu speichern. Konkret verhindert dieses Cookie, wenn Sie eine Frage aufklappen, um die Antwort zu lesen, und anschließend die Seite wechseln, dass diese sich beim nächsten Laden unnötig wieder schließt, sodass Sie nicht den Faden Ihrer Lektüre verlieren. Es hat keine weitere Funktion: Es speichert weder Sprache noch Währung noch visuelles Design, da die Website keine mehreren Versionen davon anbietet.
Es ist wichtig festzuhalten, dass dieses Präferenz-Cookie in keiner Weise mit Ihrer Identität, Ihrem Kreditdossier oder Ihren personenbezogenen Daten verknüpft ist: Es enthält lediglich eine technische Kennung, die dem Anzeigezustand einer Oberflächenkomponente zugeordnet ist, ohne Wert oder Nutzen außerhalb dieses genauen Kontexts.
Zusage von Lendovia
Auf dieser Website sind weder Cookies zur Reichweitenmessung noch Werbe-Pixel oder Skripte sozialer Netzwerke eingebunden. Ihre Nutzung von Lendovia speist keine Werbedatenbank Dritter.
Auf zahlreichen kommerziellen Websites stammt ein erheblicher Teil der gesetzten Cookies nicht von der besuchten Website selbst, sondern von in ihre Seiten eingebundenen Drittanbieter-Tools: Lösungen zur Reichweitenmessung, die das Verhalten der Besucher nachverfolgen – aufgerufene Seiten, Verweildauer, Navigationspfad –, Werbe-Pixel, die es ermöglichen, Sie von einer Website zur anderen wiederzuerkennen, um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzuzeigen, oder auch Skripte sozialer Netzwerke, die, sobald sie geladen sind, Informationen über Ihren Besuch an die betreffenden Plattformen übermitteln können, unabhängig davon, ob Sie über ein Konto bei diesen Netzwerken verfügen. Diese Mechanismen beruhen meist auf sogenannten „Third-Party-Cookies“, die von einer anderen Domain als der von Ihnen besuchten gesetzt werden, um Sie eben über verschiedene Websites hinweg verfolgen zu können.
Nichts dergleichen existiert auf der Website von Lendovia. Es werden keine Cookies zur Reichweitenmessung oder für Drittwerbung gesetzt: Kein Tool zur Reichweitenmessung – ob klassische Analyselösung oder Dienst zur Verhaltensverfolgung – ist in ihre Seiten eingebunden. Kein Werbe-Pixel, gleich welcher Vermarkter, ist dort vorhanden. Kein Skript eines sozialen Netzwerks, das Navigationsdaten übermitteln könnte, wird dort geladen. Dieses Fehlen ist keine optionale Einstellung, die wir deaktiviert hätten: Es beruht schlicht darauf, dass keines dieser Drittanbieter-Tools auf welcher Ebene auch immer in den Code dieser Website eingebunden wurde.
Konkret bedeutet dies, dass keinerlei Daten zu Ihrer Nutzung von Lendovia mit einem Werbevermarkter, einem sozialen Netzwerk oder einem sonstigen außenstehenden Dienst zu Zwecken des Targetings oder kommerziellen Profilings geteilt werden. Ihr Vorgang auf dieser Website – die von Ihnen aufgerufenen Seiten, die von Ihnen durchgeführte Simulation – bleibt, innerhalb der bereits weiter oben beschriebenen Grenzen, strikt auf Ihren Browser und unsere eigenen Server beschränkt und speist keine Werbedatenbank Dritter.
Die auf dieser Website gesetzten Cookies werden gemäß den diesbezüglichen Empfehlungen der CNIL, der französischen Datenschutzbehörde, höchstens 13 Monate lang gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden sie automatisch gelöscht und nur dann erneuert, wenn Sie Ihre Nutzung der Website fortsetzen. Einzelheiten zu den Speicherfristen, die für die verschiedenen von Lendovia verarbeiteten Daten gelten, finden Sie in unserer Datenaufbewahrungsrichtlinie.
Diese Höchstdauer von 13 Monaten stellt eine von der Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) festgelegte Obergrenze für sämtliche Cookies und Tracker dar, unabhängig von deren Zweck. In der Praxis liegt die Lebensdauer der von Lendovia verwendeten technisch notwendigen Cookies und Speicherdaten deutlich unter dieser Obergrenze, da sie lediglich dazu dienen, eine laufende Simulation oder ein laufendes Dossier für höchstens einige Tage fortbestehen zu lassen. Ob Sie diese Daten auf natürliche Weise verfallen lassen oder sich dafür entscheiden, sie vor Ablauf manuell über die Einstellungen Ihres Browsers zu löschen – die Wirkung ist aus Ihrer Sicht strikt identisch: Bei Ihrem nächsten Besuch beginnt Ihr Vorgang von neuem, ohne dass dies ein bereits übermitteltes und auf unseren Servern gespeichertes Dossier in irgendeiner Weise beeinträchtigt.
Die überwiegende Mehrheit der auf dieser Website verwendeten Cookies ist für deren Funktionieren technisch notwendig: Sie können nicht abgelehnt werden, ohne bestimmte wesentliche Funktionen zu verhindern, wie etwa die Wiederaufnahme einer laufenden Simulation oder eines laufenden Dossiers. Dennoch behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Cookies, direkt über die Einstellungen Ihres Browsers: Dort können Sie die gesetzten Cookies einsehen, sie einzeln oder gesammelt löschen oder Ihren Browser so konfigurieren, dass das Setzen neuer Cookies standardmäßig abgelehnt wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine vollständige Blockierung von Cookies Ihre Nutzererfahrung auf dieser sowie auf den meisten anderen Websites beeinträchtigen kann.
Konkret befinden sich diese Einstellungen je nach verwendetem Browser an unterschiedlichen Stellen:
In jedem Fall sollten Sie bedenken, dass diese Einstellungen für Ihre gesamte Internetnutzung gelten und nicht nur für die Website von Lendovia: Ihre Änderung kann sich daher auch auf Ihre Nutzererfahrung auf anderen von Ihnen besuchten Websites auswirken.
Über die Cookies hinaus unterliegen die Informationen, die Sie Lendovia im Rahmen einer Simulation oder eines Finanzierungsantrags übermitteln, einer Verarbeitung personenbezogener Daten. Ihnen stehen ein Auskunftsrecht, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit, ein Widerspruchsrecht sowie ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung zu. Einzelheiten zu diesen Rechten sowie zu deren Ausübung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Diese Rechte können Sie unmittelbar gegenüber Lendovia nach den in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Modalitäten ausüben, in der Regel durch einen einfachen Antrag zusammen mit einem Identitätsnachweis, damit wir überprüfen können, dass der Antrag tatsächlich von der betroffenen Person stammt, bevor wir ihm nachkommen. Sollten Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Auffassung sein, dass Ihre Rechte nicht gewahrt wurden oder dass Ihr Antrag nicht innerhalb der vorgesehenen Fristen zufriedenstellend beantwortet wurde, steht es Ihnen weiterhin frei, eine Beschwerde bei der Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) einzureichen, der in Frankreich für den Schutz personenbezogener Daten zuständigen Behörde, deren Kontaktdaten und Verfahren zur Beschwerdeeinreichung auf ihrer offiziellen Website verfügbar sind.