1. Identidad de la empresa
- Razón social: LENDOVIA es una marca de CA Consumer Finance
- Forma jurídica: SA (Sociedad Anónima)
- Capital social: 168.480.046 €
- Número de inscripción (RCS): 542 097 522 RCS Évry
- Número de IVA intracomunitario: FR 84 542 097 522
2. Domicilio social y datos de contacto
- Dirección del domicilio social: 1 rue Victor Basch, 91300 Massy, Francia
- Correo electrónico de contacto: complaints@lendovia.eu
3. Autorización para ejercer la actividad
Lendovia ejerce su actividad de prestamista bajo la autorización de:
- Autoridad competente: ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09
- Número de autorización: 542 097 522
- Número ORIAS: 07 008 079
4. Director de publicación y responsable del sitio
- Director de la publicación: Frédéric Montagnon — Director General
- Responsable de redacción: Nicolas Brien — Director de Marketing y Comunicación
5. Alojamiento del sitio
- Nombre / Razón social: CA Consumer Finance — Dirección de Sistemas de Información
- Dirección: 1 rue Victor Basch — CS 70001, 91068 Massy Cedex, Francia
- Correo electrónico: security@lendovia.eu
6. Condiciones de uso del sitio
El presente sitio web lendovia.eu es accesible de forma gratuita para cualquier usuario que disponga de acceso a internet. El uso del sitio implica la aceptación plena y total de esta información legal.
Lendovia se reserva el derecho de modificar, completar o actualizar esta información legal en cualquier momento, sin previo aviso. Se invita al usuario a consultarla con regularidad.
El acceso al sitio puede interrumpirse en cualquier momento por Lendovia, en particular por razones de mantenimiento, actualización o cualquier otra razón técnica, sin que ello pueda dar lugar a indemnización alguna.
7. Política de privacidad y protección de datos personales
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y con la ley francesa de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 modificada, Lendovia se compromete a proteger los datos personales de sus usuarios.
- Responsable del tratamiento: CA Consumer Finance, 1 rue Victor Basch, 91300 Massy
- Delegado de protección de datos (DPO): dpo@lendovia.eu
- Finalidades de los tratamientos: gestión de las solicitudes de crédito, gestión de la relación con el cliente, prospección comercial (con consentimiento), obligaciones legales y reglamentarias.
- Plazo de conservación de los datos: los datos personales se conservan durante la duración de la relación contractual, y después se archivan de conformidad con las obligaciones legales (5 años para los documentos contables, 10 años para los contratos de crédito).
- Destinatarios de los datos: servicios internos de CA Consumer Finance, entidades bancarias socias del grupo Crédit Agricole, proveedores técnicos y subcontratistas que intervienen en la gestión de los expedientes.
- Transferencias fuera de la UE: no se realiza ninguna transferencia de datos personales fuera de la Unión Europea. En caso de necesidad, se aplicarían las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación) de conformidad con el RGPD.
De conformidad con la normativa vigente, dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición en relación con sus datos personales. Puede ejercer estos derechos escribiendo a: dpo@lendovia.eu.
También dispone del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), www.cnil.fr.
8. Propiedad intelectual
El conjunto de elementos que componen el sitio lendovia.eu —textos, imágenes, ilustraciones, logotipos, iconos, fotografías, vídeos, software, bases de datos, arquitectura del sitio, identidad gráfica— está protegido por el derecho de propiedad intelectual, y sigue siendo propiedad exclusiva de CA Consumer Finance o de sus socios.
Queda prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación, total o parcial, de cualquiera de estos elementos, por cualquier medio o procedimiento que sea, sin la autorización escrita previa de CA Consumer Finance.
Cualquier explotación no autorizada constituiría una infracción sancionada por los artículos L. 335-2 y siguientes del Código francés de la propiedad intelectual.
9. Información relativa al crédito
De conformidad con la normativa vigente, se pone en conocimiento de los usuarios la siguiente información:
- Tasa Anual Equivalente (TAE): TAE fija del 3,50 %. Tipo deudor fijo: 3,45 %. Para un crédito de 10.000 € a 48 meses: 48 cuotas de 223,58 €. Importe total adeudado: 10.731,84 €. Coste total del crédito: 731,84 €.
- Condiciones de devolución anticipada: devolución anticipada posible en cualquier momento, total o parcialmente, de conformidad con los artículos L. 312-34 y siguientes del Código francés de consumo. La indemnización eventual no puede superar el 1 % del importe devuelto por anticipado (o el 0,5 % si el plazo restante es inferior a un año).
- Seguro de préstamo: opcional. El prestatario puede contratar un seguro de préstamo con la aseguradora de su elección. El coste del seguro depende del perfil del prestatario y de las garantías elegidas.
Advertencia legal
Un crédito le compromete y debe devolverse. Compruebe su capacidad de devolución antes de comprometerse.
10. Mediación y reclamaciones
Para cualquier reclamación relativa a los servicios ofrecidos por Lendovia, puede contactar con nuestro servicio de reclamaciones:
- Servicio de reclamaciones: complaints@lendovia.eu — CA Consumer Finance, Servicio de Reclamaciones, 1 rue Victor Basch, 91300 Massy
En caso de respuesta insatisfactoria o de ausencia de respuesta en un plazo de dos meses, puede acudir gratuitamente al mediador de consumo:
- Mediador: Mediador de la ASF (Association française des Sociétés Financières)
- Dirección: Médiateur de l'ASF, 75854 Paris Cedex 17
- Sitio web: https://lemediateur.asf-france.com/
11. Derecho aplicable y jurisdicción competente
Esta información legal se rige por el derecho francés. En caso de litigio, y tras intentar una resolución amistosa, los tribunales de Massy serán los únicos competentes.