Todas las preguntas frecuentes

No, nunca. La simulación es gratuita, sin compromiso y no deja ningún rastro en un fichero de incidencias de pago. Le ofrece una respuesta previa orientativa en pocos segundos, a partir de la información que usted mismo indica. No se transmite ninguna información a terceros y no se inicia ninguna solicitud formal de crédito mientras no haya completado y validado el formulario de solicitud.

De forma general, un crédito al consumo se dirige a cualquier persona mayor de edad, que disponga de ingresos regulares suficientes para cubrir la cuota prevista además de sus gastos habituales. Cada expediente se estudia de forma individual: la edad, el tipo de ingresos (salario, pensión, autónomo), la nacionalidad o el tipo de contrato laboral no excluyen automáticamente una solicitud, pero influyen en el estudio de su capacidad de devolución.

Tres tipos de justificantes suelen ser suficientes en la mayoría de los casos: un documento de identidad en vigor (DNI, pasaporte o carné de conducir), un justificante de domicilio de menos de 3 meses (factura de suministros, recibo de alquiler) y un justificante de ingresos (sus últimas 3 nóminas, o el equivalente para autónomos y jubilados). Tenerlos a mano antes de empezar su solicitud le permite finalizarla de una sola vez.

Sí, tantas veces como sea necesario. Ajuste libremente el importe y la duración en el simulador para comparar las cuotas correspondientes, y perfeccionar su elección antes de lanzarse a una solicitud. Ninguna de estas simulaciones queda registrada ni le compromete.

Sí, tener uno o varios créditos en curso no impide presentar una nueva solicitud. Estos compromisos existentes simplemente se tienen en cuenta en el cálculo de su tasa de esfuerzo, junto con sus ingresos y sus gastos, para asegurarnos de que la nueva cuota siga siendo sostenible. Si ya tiene varios créditos, una reunificación de deudas puede ser también una solución a considerar, para tener a partir de ahora una única cuota.

La Tasa Anual Equivalente reúne la totalidad del coste de su crédito: el tipo de interés, pero también el coste de un posible seguro obligatorio o de una garantía. Es el único indicador que permite comparar objetivamente dos ofertas de crédito entre sí, sea cual sea la entidad prestamista. En Lendovia, la TAE mostrada en la simulación es fija y está garantizada hasta la firma: no puede revisarse al alza durante el contrato.

No. En un préstamo personal o un crédito al consumo Lendovia, el tipo es fijo: la cuota indicada en la firma sigue siendo idéntica de la primera a la última devolución, salvo que usted mismo solicite una modulación o una devolución anticipada. No existe ninguna sorpresa posible vinculada a una variación de tipo.

Según la oferta elegida, los importes suelen oscilar entre 3.000 € y 100.000 €, con duraciones de 6 a 180 meses. El simulador le indica en tiempo real la cuota correspondiente al par importe/duración que selecciona, así como la TAE fija aplicable y el coste total del crédito durante toda la duración.

No. Para una oferta dada, la TAE fija del 3,5 % se aplica sea cual sea el importe prestado y sea cual sea la duración elegida entre 6 y 180 meses. Solo la cuota varía, en función de estos dos parámetros que ajusta libremente en el simulador.

Cruzamos sus ingresos mensuales netos, sus gastos fijos declarados y sus posibles créditos en curso para calcular su tasa de esfuerzo, generalmente contenida por debajo del 35 % de sus ingresos, incluida la cuota del nuevo crédito. Este cálculo determina el importe máximo que podemos proponerle de forma responsable, sin poner en tensión su presupuesto.

Cuente de media entre 5 y 10 minutos para rellenar los 4 pasos del formulario —su identidad, su situación laboral y financiera, sus datos de contacto, y después sus documentos justificativos— siempre que ya tenga sus documentos escaneados o fotografiados en su teléfono o su ordenador.

Una primera respuesta previa aparece de inmediato al finalizar su simulación. Una vez enviado su expediente completo con todos los justificantes solicitados, nuestro equipo lo estudia generalmente en 24 h hábiles y le comunica una respuesta definitiva por correo electrónico y desde su área de cliente.

Dos opciones: el seguimiento de expediente accesible desde el menú, a partir de su número de expediente, o su área de cliente si ya ha creado una cuenta. Ambas le indican en tiempo real el estado de su solicitud: en estudio, aceptada, a la espera de documentos adicionales, o finalizada.

Sí, un rechazo sigue siendo posible al término del estudio, sobre todo cuando la cuota solicitada superaría una tasa de esfuerzo razonable teniendo en cuenta sus ingresos y gastos, o cuando los justificantes enviados están incompletos o no coinciden con la información declarada. En ese caso, un asesor le explica el motivo y puede, según su situación, proponerle un importe o una duración ajustados.

Mientras su expediente no haya recibido una respuesta definitiva, contacte con nuestro servicio de atención al cliente para señalar cualquier corrección que deba introducirse (importe deseado, duración, datos de contacto). Una vez recibida la respuesta, algunas modificaciones requieren la elaboración de un nuevo contrato o de un anexo.

Se ofrecen dos modalidades una vez aceptado su expediente: la firma electrónica, que le permite finalizar su contrato en línea y recibir una respuesta definitiva por correo electrónico en pocos minutos, o el envío postal, en el que recibe un contrato precumplimentado que debe comprobar, fechar, firmar y devolvernos junto con los justificantes solicitados.

La ley le concede un plazo de desistimiento de 14 días naturales a contar desde la firma de su contrato de crédito, sin necesidad de justificar su decisión ni de pagar penalización alguna. Basta con devolvernos el formulario de desistimiento adjunto a su contrato, o informarnos por escrito dentro de ese plazo.

Los fondos se liberan al término del plazo legal de desistimiento de 14 días, salvo que solicite expresamente renunciar a ese plazo para una liberación más rápida —una opción que el contrato le propone de forma explícita, y que usted es libre de aceptar o no.

Si ejerce su derecho de desistimiento después de la liberación de los fondos, debe devolver el capital prestado, así como los intereses devengados entre el ingreso y la devolución, calculados al tipo contractual, a más tardar en los 30 días siguientes al envío de su desistimiento. No se le puede reclamar ninguna penalización ni indemnización adicional.

Sí, en cualquier momento, en parte o en su totalidad, sin condición ni justificación que aportar. Puede aplicarse una indemnización por devolución anticipada para devoluciones de importe elevado, dentro de los límites fijados por la normativa de consumo; se le comunica siempre antes de cualquier operación, para que pueda decidir con pleno conocimiento de causa.

El cobro se realiza automáticamente mediante domiciliación SEPA, en la fecha que elija al contratar su contrato, en la cuenta bancaria cuyo IBAN haya facilitado. Encontrará el detalle de cada vencimiento en su área de cliente.

Sí, en la mayoría de los casos, es posible ajustar una vez la fecha de cobro mensual para hacerla coincidir con sus ingresos (nómina, pensión). Basta con solicitarlo a nuestro servicio de atención al cliente desde su área de cliente.

Contáctenos lo antes posible, antes del vencimiento si puede: cuanto antes nos informe, más soluciones podremos proponerle —aplazamiento de una cuota, reestructuración del cuadro de amortización— para evitar una incidencia de pago que pudiera afectar a su situación ante los ficheros de incidencias bancarias.

Su área de cliente centraliza su cuadro de amortización completo, su contrato, sus justificantes enviados y el historial de sus intercambios con nuestros asesores —accesible los 7 días de la semana desde un ordenador o un móvil.

No, para un crédito al consumo Lendovia, el seguro de préstamo es opcional. Se le ofrece sistemáticamente en el momento de su solicitud, con el detalle de las garantías y del coste mensual, pero usted es totalmente libre de rechazarlo.

La oferta cubre tres garantías: el fallecimiento, en el que el capital pendiente es asumido íntegramente por la aseguradora; la PTIA (Pérdida Total e Irreversible de Autonomía), con la misma cobertura; y la ITT (Incapacidad Temporal Laboral), que cubre sus cuotas durante una baja laboral, tras un período de franquicia contractual. Consulte el detalle en la página seguro de préstamo.

El coste indicativo es de aproximadamente un 0,30 % al mes del capital pendiente, sin formalidad médica que aportar en la mayoría de los casos. El importe exacto se calcula y se muestra antes de la firma de su contrato, en función del importe y de la duración de su crédito.

Sí, es lo que se llama delegación de seguro. Puede contratar un contrato equivalente con la aseguradora de su elección, siempre que presente un nivel de garantías comparable al ofrecido por Lendovia. También puede cancelar su seguro de préstamo Lendovia en cualquier momento para cambiarlo.

Una reunificación de deudas consiste en agrupar varios préstamos existentes (créditos al consumo, descubierto bancario, o incluso crédito hipotecario según los casos) en un único crédito, con una cuota única y una TAE fija para el conjunto del nuevo préstamo. Suele permitir reducir el importe de sus cuotas, alargando la duración total de devolución.

Es posible: al alargar la duración total de devolución para reducir la cuota, el coste total del crédito (suma de los intereses pagados) puede aumentar respecto a la suma de sus créditos iniciales. Este es el equilibrio central de la reunificación de deudas: una cuota más ligera hoy, a cambio de una duración de devolución más larga. Este aspecto se le detalla siempre antes de la firma.

Sí. En el momento de la reunificación, puede añadir un importe de tesorería complementario, más allá de la simple devolución de sus créditos existentes, para financiar un nuevo proyecto o constituir un ahorro de precaución. Este importe se integra en la cuota única y en la TAE global de la operación.

Préstamos personales, créditos renovables, créditos finalistas (auto, reformas) y descubiertos bancarios suelen poder agruparse en una misma reunificación, hasta 100.000 € y con una duración de hasta 180 meses. Como cada situación es diferente, la lista exacta de los créditos elegibles se confirma durante el estudio de su expediente. Consulte también la página reunificación de deudas.

Toda la información transmitida a través de nuestros formularios se cifra durante su transmisión y su almacenamiento. Solo es accesible para los equipos autorizados a tratar su expediente, dentro del estricto marco del estudio de su solicitud, y nunca se cede a terceros con fines comerciales.

El plazo de conservación depende de la naturaleza de los datos y del resultado de su solicitud (expediente no finalizado, crédito en curso, crédito liquidado). El detalle completo se explica en nuestra página política de conservación de datos.

Sí, de conformidad con el RGPD, dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión sobre sus datos personales, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan aplicarse a un expediente de crédito. El detalle de estos derechos y el procedimiento para ejercerlos figuran en nuestra política de protección de datos.

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La Tasa Anual Equivalente expresa, en porcentaje anual, el coste total de su crédito: intereses y coste de un posible seguro obligatorio. Es el indicador legal de referencia para comparar dos ofertas de crédito.

Es el importe que realmente pide prestado, antes de cualquier interés. Se opone al coste total del crédito, que incluye además los intereses pagados durante toda la duración de la devolución.

Un crédito finalista está vinculado a la compra de un bien o de un servicio concreto (un vehículo, unas reformas): los fondos se ingresan la mayoría de las veces directamente al vendedor, y se solicita un justificante de compra. Se opone al crédito no finalista, como el préstamo personal, cuyos fondos se ingresan en su cuenta y pueden utilizarse libremente.

Corresponde a la parte de sus ingresos mensuales dedicada a la devolución del conjunto de sus créditos, incluida la cuota del nuevo préstamo. Las entidades prestamistas la mantienen generalmente en torno al 35 %, para asegurarse de que su presupuesto siga equilibrado una vez concedido el crédito.

Es el plazo legal de 14 días naturales del que dispone tras la firma de un contrato de crédito al consumo para cambiar de opinión, sin justificación ni penalización.

El cuadro de amortización es la tabla que detalla, mes a mes, el importe de cada cuota, su reparto entre capital devuelto e intereses, así como el capital pendiente después de cada vencimiento. Se le entrega junto con su contrato y sigue estando disponible desde su área de cliente.

Es el derecho, previsto por la ley, de contratar el seguro de préstamo exigido para un crédito con una aseguradora distinta de la propuesta por la entidad prestamista, siempre que ese contrato externo ofrezca un nivel de garantías equivalente.

Es la posibilidad de devolver total o parcialmente el capital pendiente antes del término previsto del contrato, lo que reduce proporcionalmente los intereses que quedan por pagar, eventualmente mediante una indemnización regulada por la ley.