En cookie är en liten textfil som en webbplats placerar på den enhet du använder för att besöka den (dator, surfplatta, smartphone) via din webbläsare. Det handlar inte om ett körbart program: en cookie kan varken överföra virus eller komma åt innehållet på din hårddisk. Den innehåller vanligtvis en identifierare, ibland tillsammans med några enkla uppgifter, och den läses av den webbplats som placerade den vid dina efterföljande besök.
Rent tekniskt skiljer man mellan cookies utifrån deras livslängd — sessionscookies, som raderas när webbläsaren stängs, och varaktiga cookies, som sparas fram till ett angivet utgångsdatum eller tills du själv raderar dem — samt utifrån deras ursprung: cookies som placeras av den webbplats du besöker (interna cookies, eller förstapartscookies) och sådana som placeras av en tredjepartsdomän, ofta i syfte att mäta besöksstatistik eller visa riktad reklam (tredjepartscookies). Denna distinktion är användbar för att förstå exakt vad en webbplats gör: den fungerar som röd tråd genom nästa avsnitt, som beskriver de cookies som faktiskt används på Lendovia.
Cookien är dock inte den enda lagringstekniken som finns tillgänglig i en webbläsare, och det är vanligt att förväxla den med två närliggande mekanismer: localStorage och sessionStorage. Till skillnad från en cookie skickas ingen av dessa automatiskt med i de förfrågningar som skickas till servern vid varje sidvisning: dessa två tekniker stannar kvar i din webbläsare och läses endast av koden på den sida som skapade dem, när sidan behöver det. sessionStorage raderas så fort du stänger fliken eller webbläsaren; localStorage däremot finns kvar därefter, tills du själv raderar den eller rensar webbplatsdata i webbläsarens inställningar. Det är just denna andra teknik, lokal lagring, som Lendovia använder för att låta din pågående simulering — lånebelopp, löptid, uppskattad månadskostnad — och framstegen i din låneansökan bestå mellan olika skärmar, snarare än en cookie i strikt bemärkelse. Resultatet för dig blir detsamma — du hittar tillbaka till ditt ärende utan att behöva fylla i allt på nytt — men mekanismen skiljer sig något: denna information skickas inte till våra servrar vid varje sidvisning, utan lagras lokalt på din enhet och lämnar den först när du uttryckligen bekräftar ett steg i ditt ärende, till exempel när du skickar in en låneansökan.
På den här webbplatsen
När du använder lånesimulatorn eller börjar fylla i en låneansökan sparas flera uppgifter lokalt i din webbläsare allteftersom du fyller i dem: lånebeloppet, den valda återbetalningstiden, den uppskattade månadskostnad som följer av detta, samt de fält som redan fyllts i i ansökningsformuläret — anställningsstatus, uppgiven inkomst, syftet med finansieringen — när du håller på att fylla i en ansökan. Dessa uppgifter kopplas till din webbläsare och den enhet du använder; de skickas inte till och kan inte läsas av våra servrar förrän du uttryckligen har bekräftat ett steg i ditt ärende.
Denna mekanism tillgodoser ett mycket konkret behov ur användarupplevelsesynpunkt. Utan den skulle en oavsiktlig omladdning av sidan, ett klick av misstag på webbläsarens "bakåt"-knapp, eller helt enkelt en önskan att titta på en annan sida på webbplatsen — till exempel för att läsa igenom villkoren för en låneskyddsförsäkring — innan du avslutar din simulering, omedelbart radera allt du redan hade fyllt i. Du skulle då tvingas börja om din simulering eller ansökan från början, en frustrerande upplevelse som just dessa interna funktionella cookies är avsedda att förhindra.
Dessa uppgifter sparas under din aktiva webbläsarsession, och under en begränsad tid därefter — i praktiken högst några dagar — varefter de automatiskt upphör att gälla om du inte har återupptagit ditt ärende. Dessa uppgifter överförs aldrig till en tredjepartsdomän, en affärspartner eller någon annan tjänst utanför Lendovia: de förblir lokaliserade i din webbläsare, på din enhet, och används enbart för att återskapa den skärm du höll på att titta på. Eftersom dessa strikt nödvändiga cookies är oumbärliga för att simulerings- och ansökningsflödet ska fungera kan de inte inaktiveras utan att dessa funktioner slutar fungera.
På de flesta större webbplatser omfattar kategorin preferenscookies en ganska bred uppsättning inställningar: det visningsspråk användaren har valt, den valuta belopp visas i, ett enhetsformat, ett ljust eller mörkt visuellt tema, eller det layoutval som gjorts för ett resultatrutnät. Dessa cookies finns för att besökaren ska slippa konfigurera samma inställningar på nytt vid varje besök.
På webbplatsen Lendovia är denna kategori medvetet begränsad till sin enklaste form: den handlar enbart om att komma ihåg om frågorna i vår frågor och svar-sektion är utfällda eller infällda. Konkret innebär detta att om du fäller ut en fråga för att läsa svaret och sedan byter sida, förhindrar denna cookie att den fälls in igen i onödan vid nästa sidladdning, vilket gör att du slipper tappa tråden i din läsning. Den har ingen annan funktion: den sparar varken språk, valuta eller visuellt tema, eftersom webbplatsen inte erbjuder flera versioner av något av detta.
Det är viktigt att notera att denna preferenscookie inte på något sätt är kopplad till din identitet, ditt låneärende eller dina personuppgifter: den innehåller endast en teknisk identifierare kopplad till visningsläget för en gränssnittskomponent, utan värde eller användning utanför detta specifika sammanhang.
Lendovias åtagande
Inga cookies för besöksstatistik, reklampixlar eller skript från sociala medier finns integrerade på denna webbplats. Din användning av Lendovia bidrar inte till någon tredjeparts reklamdatabas.
På ett stort antal kommersiella webbplatser kommer en betydande del av de cookies som placeras inte från själva den besökta webbplatsen, utan från tredjepartsverktyg som integrerats på dess sidor: lösningar för besöksstatistik som följer besökarnas beteende — besökta sidor, tid som spenderats, navigeringsmönster — reklampixlar som gör det möjligt att känna igen dig från en webbplats till en annan för att visa riktad reklam utifrån dina intressen, eller skript från sociala medier som, så fort de laddas, kan överföra information om ditt besök till berörda plattformar, oavsett om du har ett konto på dessa nätverk eller inte. Dessa mekanismer bygger oftast på så kallade tredjepartscookies, som placeras av en annan domän än den du besöker, just för att kunna följa dig genom din användning av olika webbplatser.
Inget av detta förekommer på webbplatsen Lendovia. Inga cookies för besöksstatistik eller reklam från tredje part placeras: inget verktyg för besöksstatistik — vare sig det rör sig om en klassisk analyslösning eller en tjänst för beteendespårning — är integrerat på dess sidor. Ingen reklampixel, från något reklamnätverk, förekommer där. Inget skript från sociala medier som skulle kunna överföra navigeringsdata laddas där. Denna avsaknad är inte en valfri inställning som vi har inaktiverat: den beror helt enkelt på att inget av dessa tredjepartsverktyg har integrerats i webbplatsens kod, på någon nivå.
Konkret innebär detta att inga uppgifter om din användning av Lendovia delas med ett reklamnätverk, ett socialt nätverk eller någon annan extern tjänst i syfte att rikta reklam eller upprätta kommersiella profiler. Ditt besök på denna webbplats — de sidor du tittar på, den simulering du genomför — förblir strikt lokalt begränsat till din webbläsare och våra egna servrar, inom de gränser som redan beskrivits ovan, och bidrar inte till någon tredjeparts reklamdatabas.
Cookies som placeras på denna webbplats sparas i högst 13 månader, i enlighet med rekommendationerna från den franska dataskyddsmyndigheten CNIL på området. Efter denna period raderas de automatiskt och förnyas endast om du fortsätter att besöka webbplatsen. För mer information om de lagringstider som gäller för de olika uppgifter som Lendovia behandlar, se vår policy för lagring av uppgifter.
Denna maximala lagringstid på 13 månader utgör ett tak fastställt av den franska myndigheten Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) för samtliga cookies och spårningstekniker, oavsett ändamål. I praktiken har de strikt nödvändiga cookies och lagringsuppgifter som Lendovia använder en betydligt kortare livslängd än detta tak, eftersom de enbart används för att låta en pågående simulering eller ansökan bestå under högst några dagar. Oavsett om du låter dessa uppgifter upphöra naturligt eller väljer att radera dem manuellt i förtid via din webbläsares inställningar blir effekten exakt densamma ur ditt perspektiv: vid ditt nästa besök börjar ditt ärende om från början, utan att detta på något sätt påverkar en ansökan som redan har skickats in och registrerats på våra servrar.
Den stora majoriteten av de cookies som används på denna webbplats är strikt nödvändiga för att den ska fungera: de kan inte avvisas utan att vissa väsentliga funktioner slutar fungera, till exempel möjligheten att återuppta en pågående simulering eller ansökan. Du behåller dock full kontroll över dina cookies när som helst, direkt via din webbläsares inställningar: där kan du se vilka cookies som har placerats, radera dem enskilt eller alla på en gång, eller ställa in din webbläsare så att den som standard avvisar nya cookies. Tänk dock på att en fullständig blockering av cookies kan försämra din upplevelse på denna webbplats och på de flesta webbplatser.
Konkret finns dessa inställningar på olika platser beroende på vilken webbläsare du använder:
Tänk i samtliga fall på att dessa inställningar gäller för hela din webbläsaranvändning, inte bara för webbplatsen Lendovia: att ändra dem kan därför påverka din upplevelse på andra webbplatser som du besöker.
Utöver cookies behandlas de uppgifter du lämnar till Lendovia i samband med en simulering eller en låneansökan som personuppgifter. Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet, att invända mot behandlingen samt att begära begränsning av behandlingen. Detaljerna kring dessa rättigheter, samt hur du utövar dem, finns beskrivna i vår dataskyddspolicy.
Dessa rättigheter utövas direkt gentemot Lendovia enligt de villkor som beskrivs i vår dataskyddspolicy, i regel genom en enkel begäran åtföljd av en identitetshandling, så att vi kan säkerställa att begäran verkligen kommer från den berörda personen innan vi går vidare med den. Om du efter att ha kontaktat oss anser att dina rättigheter inte har respekterats eller att din begäran inte har fått ett tillfredsställande svar inom föreskriven tid, har du fortfarande möjlighet att lämna in ett klagomål till den franska dataskyddsmyndigheten Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), som är behörig myndighet i frågor om skydd av personuppgifter i Frankrike och vars kontaktuppgifter och rutiner för att lämna in klagomål finns tillgängliga på dess officiella webbplats.